NUCLEO DE TREINAMENTO MIRIM - NTM

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São José dos Pinhais - PR

15/05/2025 às 10:53

ID: 217149503

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Recebi uma mensagem fazendo um convite para meus filhos participarem de curso por eles oferecido, fomos na reunião agendada e realizamos o pagamento da inscrição e da taxa de matrícula, isso na data de *****.
No dia *****, recebemos as confirmações de horários das aulas, e infelizmente foram as mesmas das aulas de catequese que meus filhos já fazem, então solicitamos o cancelamento do curso, pois não haveria como eles irem nos horários disponibilizados pelo curso.
Formalizamos a solicitação de cancelamento e ressarcimento dos valores pagos no mesmo dia (***** - menos de 7 dias após a contratação), e nos foi dito que por questões financeiras burocráticas, a devolução seria realizada no dia *****, questionamos a data muito a frente, porém aceitamos e aguardamos; chegando na data de *****, entramos em contato novamente pois a devolução não foi realizada, e não nos foi mais respondido, os contatos via telefone e via whatsapp não eram respondidos. Então no sábado ***** fui até o local onde é realizado o curso, e a responsável no momento me atendeu e me passou outro contato, da senhora *****, que se comunicou comigo apenas pelo whatsapp alegando que não conseguia atender ligações devido suas demandas, reportei toda situação para ela, ela se desculpou e formalizou que o pagamento seria realizado no dia ***** sem falta, que ela era a responsável e se comprometia em acompanhar e finalizar o caso. Então dia ***** já passou, não realizaram a devolução e ninguém mais me atende ou responde as mensagens, solicito auxilio em relação a isso, pois considero que fui ludibriado e usurpado dos meus direitos de consumidor, e a falta de respeito em relação a não mais comunicação a segunda data que se comprometeram a cumprir com a devolução. o valor total é de R$ *****