Núcleo Integrado Ana Café

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Rio de Janeiro - RJ

18/02/2025 às 22:27

ID: 210293315

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No dia ***** de janeiro *****, as *****, entrei em contato com o atendimento do Nucleo integrado Ana Cafe, unidade Barra da Tijuca ( RJ) whatsapp: *****, solicitando uma marcação de consulta em caráter excepcional, pois como esqueci de deixar marcado para o próximo mês, eu corria o risco do medicamento controlado, acabar antes de pegar a próxima receita. ( Vortioxetina ) nome comercial Vurtuoso 20mg.

A atendente me informou que só teria agenda para ***** de fevereiro, e sendo que todos as minhas consultas com o Dr. *****, são ONLINE. Até esse dia, eu ja estaria sem medicação por 6 dias.

A atendente também pediu que eu retornasse na semana seguinte, e continuasse tentando para ver se haveria alguma desistência. Ficou por isso mesmo.

Como se sabe, parar bruscamente o uso de um medicamento controlado, traz uma série de efeitos colaterais, como náuseas, enjoo, dor de cabeça entre outras complicações.

No dia ***** de fevereiro , entrei em contato novamente solicitando o contato direto com o meu psiquiatra, para ver se ele de alguma forma me ajudava, enviando uma receita digital de emergência ou uma outra solução. Meu plano é o Bradesco empresarial saude top.
Eu nunca tive o contato do psiquiatra pois nunca precisei. Eu regularmente tenho consulta com a minha psicóloga diretamente.
A atendente, me disse que não pode me passar o contato do MEU psiquiatra, sem autorização dele é simplesmente mais uma vez ficou por isso mesmo. Um absurdo completo tratar um consumidor/paciente dessa forma, sem empatia, profissionalismo e preguiça de encontrar uma solução para o paciente. Acredito que esse tipo de atitude é um [Editado pelo Reclame Aqui], tendo em vista que se trata da saúde mental dos pacientes, e eu nao sou a primeira pessoa com problemas com esse estabelecimento.