Material por bimestre

Prezada Sr. Natasha.

Os materiais e outros recursos didáticos que são aplicados no decorrer do ano letivo, são contratualmente fornecidos ao colégio parceiro pela Editora Núcleo, representante do Sistema Etapa.

Estes materiais seguem em 8 volumes (apostilas), distribuídos de acordo com as datas de utilização em sala de aula, e são enviados deste modo para que o colégio possa realizar a aplicação dos conteúdos de janeiro até dezembro.

Todos os conteúdos contidos nestes materiais são revisados, atualizados e baseados nas necessidades que forem apresentadas.

Os volumes 1 a 5 já foram enviados ao colégio, e do 6 ao 8 serão enviados de acordo com a programação acima mencionada, mas reforçando, o colégio é quem recebe as apostilas dos alunos matriculados.

Respeitosamente,
Sistema Etapa e Editora Núcleo.

Vocês não podem antecipar porque o material comprado ?
Sendo que minha filha não estuda mais no colégio ?

Pago por um produto, que não chega por completo. É um absurdo

Prezada Sra. Natasha,

Entendemos sua frustração e gostaríamos de esclarecer que nossos materiais didáticos são distribuídos conforme um cronograma estabelecido, o que impossibilita a antecipação de todos os materiais de uma vez. A distribuição é feita pelo Sistema Etapa diretamente para a escola parceira, conforme o contrato firmado com essa instituição.

Fomos informados pela escola parceira em questão que o reembolso do valor do material didático já foi realizado para a senhora.

Esperamos que essa solução seja satisfatória.

Agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,
Sistema Etapa e Editora Núcleo