Erro de diagnóstico e demora para solucionar problema Lava e Seca Samsung

Question

Solicitei um diagnóstico de reparo na minha Lava e Seca Samsung dia 04/01/24. O erro acusado é o erro 3C, onde a máquina para o ciclo e não continua a lavagem. O pessoal da autorizada Samsung - Nucleo Service, veio diagnosticou o problema, onde falaram que era o tambor traseiro e a bomba de dreno, eu paguei o conserto, esperei as peças chegarem pois não havia em estoque, vieram executar o reparo e no MESMO dia que tentei utilizar a máquina, ela apresentou o mesmo erro (3C). Abri nova ordem de serviço, desta vez em garantia, não vieram, liguei novamente na Samsung, a OS estava fechada, abriram nova OS, vieram verificar o problema, diagnosticaram como mangueira solta. Testei a máquina e novamente o mesmo erro 3C. Abri novamente nova OS no dia 01/03/24, e até hoje estou aguardando a visita dos técnicos. Já foram 6 OS abertas, estou sem máquina há 2 meses e não solucionam meu problema.
Aguardo a visita e o reparo urgente da máquina, pois o serviço está em garantia, e claramente foi diagnosticado errado o problema da máquina.