CURSO - GOOGLE ADS TURBO PARA AFILIADOS- BONUS INEXISTENTE

Resolvido
Porto Alegre - RS
06/08/2024 às 08:42
ID: 194587317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Adquiri o curso "GOOGLE ADS TURBO PARA AFILIADOS" em agosto de *******, atraído principalmente pelo bônus "Google Ads na Gringa", que foi um fator decisivo na minha compra. No entanto, ao acessar as aulas, percebi que o bônus não estava disponível.
Entrei em contato com o suporte em setembro de ******* e fui informado de que o bônus estava em gravação e seria disponibilizado em breve. Desde então, tenho recebido apenas respostas vagas e genéricas do suporte, afirmando que não há um prazo definido para a disponibilização das aulas do bônus.
Me sinto extremamente prejudicado, pois adquiri um curso com acesso limitado a um ano, contando com o conteúdo adicional prometido, que até o momento não foi entregue. Atualmente, estou sem o curso completo e sem o bônus que foi decisivo para minha compra.
Solicito uma resolução urgente para este problema, seja disponibilizando o bônus "Google Ads na Gringa" imediatamente ou efetuando o reembolso do valor pago, pois o curso não está atendendo às expectativas e promessas feitas no momento da compra.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
07/08/2024 às 13:43
Boa tarde João!
Com o intuito de passar mais informações sobre o caso, tentamos chamar pelo whatsapp informado na reclamação porém deu numero inexistente.
A partir disso enviamos um e-mail com o remetente: ******* pra você.
Peço que retorne por lá, assim vamos conseguir manter um contato mais direto com o intuito de resolver a situação.
Atenciosamente
EquipeLiveMedia
Réplica do consumidor
08/08/2024 às 13:39
Boa tarde,
nao recibo nenhum e-amail,
poderiam passar o numero do whatsapp?
Consideração final do consumidor
04/09/2024 às 08:52
resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10