EMPRESA NÃO CUMPRE SEUS COMPROMISSOS COM O CLIENTE

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Rio de Janeiro - RJ

26/04/2024 às 15:08

ID: 187597725

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 29/02/24, minha espôsa comprou um Buffet Zara (pedido *******) na Nude Decor no Rio Decor Freeway. Este móvel, foi prometido pelo vendedor que seria pronta entrega. Já se passaram quase 60 dias e não entregaram o móvel. Minha espôsa teve que retornar a loja (pois não atendem o telefone), para reclamar. Argumentaram que foi um erro do vendedor em não ter especificado na nota que era pronta entrega. A única resposta que temos é me desculpe. Foi erro do vendedor.``
A loja não se prontifica a resolver o problema e assim vamos ficando com o prejuízo.
Empresa não trata seus clientes com seriedade e comprometimento.

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Resposta da empresa

20/08/2024 às 15:30

Prezado Sr,Anibal.

Verificado que a venda foi realizada com o prazo de 40 dias úteis para a fabricação e não na modalidade entrega imediata. Entrega realizada início de maio com sucesso e em perfeito estado.