Atraso na entrega de assinatura
Resolvido
Salvador - BA
06/06/2026 às 12:50
ID: 250671261
Fiz uma compra na Nude pelo site,fiz até assinatura no dia 29 de Maio e ficaram de entregar com 3 A 4 dias e até o momento, hoje, dia 6 de Junho não recebi o produto. Não tem nenhuma atualização sobre o envio. Envie um e-mail que também não foi respondido. Gostaria de saber se realmente vão entregar o pedido e quando.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 13:09
Hey, Cesar! Tudo bem?
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido, e obrigada por ter nos avisado.
Estamos em contato com a transportadora para resolver o quanto antes. Continuaremos a te atualizar pelo chamado que você abriu pelo suporte do site, ticket *****.
Com aveia,
Time Nude.
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 07:54
Foi prometida a entrega para o dia 11/06/26 mas até o momento, 15/06/26, não recebi o meu pedido. Solicitei também o cancelamento da minha assinatura desse produto e ainda não obtive resposta sobre esse assunto.
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 07:30
Demoram muito a responder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7