Produto comprado em 18/05/2026 e não entregue- sem retorno da empresa
Resolvido
Manaus - AM
15/06/2026 às 11:16
ID: 251403761
No dia 18/05/2026, fiz um pedido através do site Hey NUDE, de 6 un de Leite de aveia 1l, fiz o pagamento através de cartão, Perdido *****, que teria um parzo de entrega expresso de 8 dias, recebi um e-mail informando o numero do pedido e o código de rasteio que não consegui acompanhar a entrega, aviso de código inexistente. Entrei em contato por duas vezes atraves de e-mail, sem nenhuma resposta. Soliocito o envio imdiato do produto ou o estorno integral do valor pago.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 17:47
Hey, Geralda! Tudo bem?
Sentimos muito mesmo pelo ocorrido, vamos melhorar a comunicação para que problemas como esse não aconteçam novamente.
Vi que a entrega foi finalizada em 16/06, e as orientações sobre o rastreio foram enviadas pelo e-mail no ticket #*****.
Se precisar de algo, estamos à disposição pelo [email protected].
Com aveia,
Time Nude.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 12:33
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]ente, a experiencia foi péssima. Prazo de entrega descumprido e varios e-mails ignorados pelo suporte. Só me me responderam depois que postei no Reclame Aqui. O produto pode ser até bom, mas o pós venda e respeito ao cliente deixam muito a desejar. Apesar do caos no atendimento, o produto chegou correto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4