Reclamação de Assinatura: Cobrança Realizada, Pedido Concluído no Site, mas Produto Não Entregue e Atendimento Precário do SAC
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 14:50
ID: 252710413
Fiz a primeira compra, e eles oferecem a assinatura. (não sei pq oferecem, pq não prestam o serviço), o primeiro mes veio ok, o segundo mês para ter uma resposta do sac é uma coisa extremamente ardua. digo e repito, pra uma empresa toda cool, o atendimento a clientes ASSINANTES e o tempo de resposta deveria ser cool também. pois bem, o segundo mês, o site da o pedido como concluido porém não recebi, mas eles debitaram no crédito certinho né rsrsrs E AÍ, minhas caixas vão chegar quando
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 19:24
Hey, Jade! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, obrigada por nos avisar.
Identificamos o problema que causou a demora no retorno e já estamos conduzindo toda a tratativa com você pelo WhatsApp. Pode ficar tranquila que vamos acompanhar o seu caso de perto até a finalização e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Com aveia,
Time Nude.