Nude.

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

17/06/2026 às 08:00

ID: 251614003

Fiz uma compra no dia 21 de abril, onde me foi oferecido assinatura do produto, e eu aceitei.
Porém, precisei do produto antes de completar um mês e ao entrar na página não encontrei em nenhum lugar do portal a tal assinatura e nenhum campo onde eu pudesse cancela-la, ou adiantar a compra.

Dessa forma, fiz outra compra em 12 de maio, pois não encontrei qual dia a assinatura ia mandar, achei que não existia mais assinatura, então comprei.

Em 21 de maio, o sistema disparou outra compra, referente a primeira assinatura. Entrei em contato com a empresa e fui prontamente atendida, onde estornaram meus valores, mesmo o produto ja tendo sido entregue.

Na ocasião, solicitei que fossem canceladas TODAS as assinaturas constantes em meu CPF. E como podem ver na imagem que envio, a atendente confirmou que TODAS as assinaturas haviam sido canceladas.

Agora, dia 12 de junho, eu tinha acabado de fazer uma compra no site e o sistema disparou NOVAMENTE mais uma compra.
Ja entrei no portal "APPMAX" que foi enviado no meu email e também ja cancelei assinatura, mas não está resolvendo.

Entrando em contato através do e-mail da empresa, dessa vez, fui completamente ignorada.
Fui obrigada a cancelar meu cartão de créditos, pra ver se finalmente param de cobrar e me enviar mercadoria não solicitada.


O site não está sendo nenhum pouco fiel e transparente em relação a essas assinaturas. Inclusive já vi que existem várias reclamações no reclameaqui sobre o mesmo problema.

E a empresa que anteriormente se mostrou sempre disposta a resolver os problemas, agora ligou o botão de "to invisível".

Que decepção.