PROMESSA ÃO CUMPRIDA
Em réplica
São Paulo - SP
22/05/2025 às 09:54
ID: 217714379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou entrando com esta reclamação aqui no Reclame Aqui. Destacando que o produto comprado Hialufill junto a empresa NUDOCTOR SAÚDE, foi trocado por um outro chamado HiperSemax que fiz na aquisição da compra e com a promessa de resultado superiores.
Acreditei dando OK só que o produto enviado e foram 06 frascos de um produto cremoso sem cheiro e o mesmo foi um fracasso. E não querem trocar pelo produto inicialmente adquiridos que só usei dois frascos dos seis que recebi e paguei caro por este produto que atestava resultados favoraveis sexual.
Que a divulgação anunciavam.
Como não tive retorno de minha solicitação anteriores em diversos momentos no zap da empresa dois deles uma da compra e outro do SAC. sem retorno algum apenas dizendo que trataria com prioridade e a mesma que se passaram mais de duas semanas da primeira reclamação.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 15:41
Olá, Cláudio! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência inicial e por qualquer transtorno causado.
Conforme conversamos em nossos canais de atendimento, já realizamos a troca do produto e o senhor recebeu o item originalmente adquirido, conforme solicitado.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e reforçamos que estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso atendimento e agilidade nos processos.
Caso ainda reste qualquer dúvida ou necessidade, permanecemos à disposição para resolver prontamente.
Atenciosamente,
Equipe NUDOCTOR SAÚDE
Réplica do consumidor
11/08/2025 às 08:55
Quanto a troca demorou mais chegou o produto que inicalmente havia comprado. apenas uma reclamação quanto a eficacia do produto que atestava e posso dizer que na propaganda deles faria milagras quanto a necessidade inicialmente requerida. sei que não existe milagre mas acreditei no que eles diziam, quanto ao resultado do que prometiam. Hoje eu uso e estou ainda no primeiro frasco porque devolução do dinheiro investido não farão mais, por este motivo usarei ate a ultima gota do produto, sabendo que os efeitos serão nulos. se tiverem alguma solução tecnica que pudessem me informar estou a disposição em meu telefone que sabem esta no contato do ZAP de voces. Eu estou a disposição para conversar e ter um esclarecimento sobre o produto sem eficacia nenhuma.