Propaganda enganosa sobre passeio em fábrica de chocolates com degustação insatisfatória.

Olá, Marcos.

Sentimos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas. O Tour Nugali foi desenvolvido para oferecer uma vivência educativa e sensorial sobre o universo do chocolate, permitindo que os visitantes conheçam os ingredientes, as etapas do processo produtivo e aspectos como o cultivo do cacau e práticas de sustentabilidade.

Durante o percurso, os visitantes passam por diferentes ambientes, como a estufa com pés de cacau e baunilha, têm contato com os ingredientes utilizados e acompanham as etapas da produção por meio da visualização da fábrica e de conteúdos explicativos em vídeo, que ajudam a entender o funcionamento dos equipamentos e processos.
Sobre a observação da fábrica, a visualização das áreas produtivas é realizada por meio de espaços delimitados e protegidos, como o vidro mencionado, o que é uma prática comum em ambientes industriais alimentícios. Essa estrutura existe para garantir a segurança dos visitantes e manter os padrões de higiene e qualidade exigidos na produção.

Em relação à linha de produção, ela pode ou não estar em operação no momento da visita, especialmente aos finais de semana, quando normalmente não há atividade industrial. Essa informação é previamente comunicada em nossos canais, e a proposta do tour não está condicionada ao funcionamento da fábrica em tempo real, mas sim à compreensão do processo como um todo.

Quanto à degustação, ela faz parte da experiência da forma que é, permitindo ao visitante experimentar diferentes tipos de chocolate e conhecer melhor suas características.

Atenciosamente,
Equipe Nugali

Chega a ser ridículo essa resposta vocês vendem experiência na fábrica 3 não é explicado claramente como funciona e enganosa , porque não fazem um vídeo do tour pra vermos se alguém compra . É triste ver uma empresa desse porte enganando consumidores.

Reiteramos que o Tour Nugali não tem como proposta a observação contínua da linha de produção em funcionamento, mas sim apresentar aos visitantes como o chocolate é produzido, incluindo ingredientes e processos.

Conforme já informado em nossos canais oficiais de comunicação incluindo site e redes sociais, onde há vídeos e fotos que ilustram a experiência a linha de produção pode ou não estar operando no momento da visita, em função de fatores operacionais inerentes à atividade industrial.

Destacamos que não há prática de propaganda enganosa, uma vez que todas as informações são comunicadas previamente de forma clara. O Tour é realizado conforme sua proposta e estrutura.