Copo 360 com borracha rasgada no centro, impossibilitando o uso e sem peças de reposição disponíveis.

Respondida
Florianópolis - SC
09/04/2026 às 09:51
ID: 245581769
Comprei o copo 360 e tem pouco tempo de uso e a borracha rasgou, fica vazando e não achei para vender em lugar nenhum a borracha para reposição e não queria ter que comprar outro novo pois o que eu comprei ainda está ótimo.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2026 às 07:53
Olá Priscila , bom dia, tudo bem?
Queremos ajudá-la com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato, é muito importante para nós termos esse feedback!
Já solicitamos através do seu e-mail todas as informações que precisaremos para darmos continuidade em seu atendimento, ativar a sua garantia e buscarmos a melhor solução.
Não se preocupe, sempre damos total suporte a todos os nossos consumidores a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.
Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo eletrônico.
O atendimento por esta plataforma ocorre via e-mail, e as respostas são realizadas de forma sequencial por ordem de chegada e podemos levar até 5 dias úteis para o retorno. Importante dizer que nosso atendimento é de segunda a quinta-feira das 08:00 às 17:00H e sexta-feira das 08:00 às 16:00H (exceto feriados), por isso as respostas não são imediatas.
Ficamos no aguardo do seu retorno pelo privado e permanecemos á disposição!
Atenciosamente,
Central de Relacionamentos NUK