Copo de treinamento com defeito, impossibilitando o bebê de beber água.

Boa tarde, Fernanda!

Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação com a experiência apresentada. Sabemos que um copo de treinamento deve proporcionar praticidade e auxiliar na rotina de hidratação da criança, por isso compreendemos sua preocupação ao perceber a dificuldade de utilização do produto.

Sentimos pela situação relatada. Gostaríamos de analisar o ocorrido com mais detalhes e verificar a possibilidade de ativação da garantia, para que o caso seja avaliado pelo time responsável.

Para isso, por gentileza me encaminhe os seguintes dados que solicitamos em seu e-mail pessoal que cadastrou nessa reclamação:
* Endereço completo: ***** * Anexo da Nota fiscal: (se for cupom fiscal, enviar assinado com caneta e com CPF escrito em cima)
* Um breve vídeo descrevendo o defeito mencionado;
* Descrever o ocorrido;
* Foto do copo mostrando a lateral para identificação do modelo;

Assim que recebermos as informações, seguiremos com a avaliação do caso e retornaremos com as orientações cabíveis.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente, Milena.
Equipe de Atendimento NUK.