[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
06/05/2026 às 09:31
ID: 247850275
Comprei um trio de chupetas 18 + mais pra minha surpresa veio 1 no tamanho pra 6 meses junto na embalagem. Ou seja 2 estavam certas e 1 errada. Já liguei várias vezes no sac mais ele não funciona sempre diz que vc é o 1 na fila mais ninguém atende.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:56
Boa tarde, Gabriela!!
Agradecemos peça oportunidade em ajudá-la!!
Identificamos que possui um atendimento em nossa central, no qual já foi devidamente atendida por uma de nossas atendentes.
Um novo pedido foi gerado para você da chupeta correta e encaminhamos o pedido para a expedição.
O prazo para o link de rastreio estar disponível é até 5 dias úteis. Qualquer novidade sobre o envio comunicaremos! 😊
Estou acompanhando o envio para encaminhar as atualizações da entrega assim que for carregado.
Após a expedição enviaremos o rastreio e o prazo de entrega. Daremos todo o suporte até que seu caso seja resolvido.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente, Milena.
Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 16:57
Atendimento com o sac pessimo mais após a reclamação no reclame aqui resolveram em 1 dia e ficaram de me enviar uma chupeta pra substituir a que veio errada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
07/05/2026 às 17:11
Boa tarde, Gabriela!!
Agradecemos pelo seu feedback positivo!
Estamos aqui para ajudar resolver seu problema.
Qualquer necessidade estamos à disposição.
Atenciosamente, Milena.
Equipe de Atendimento.