Mamadeira amarelou após esterilizar

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Sumaré - SP

28/07/2026 às 17:38

ID: 255063843

Comprei uma mamadeira nuk perfect mate 0+ e coloquei para ferver por 5 minutos. Ela saiu toda amarelada da panela. Coloquei até timer no celular para não passar do tempo, estou chateadíssima. Ainda bem que no kit vem 2 tamanhos de mamadeira, e eu resolvi só esterilizar a menor, se não, teria perdido as duas.

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 15:55

Olá Milene, boa tarde, tudo bem?

Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação com a situação apresentada.

Sentimos pela experiência relatada. Compreendemos sua preocupação ao perceber a alteração na coloração da mamadeira após o processo de esterilização e se tratar de um produto destinado ao uso do seu bebê.

Nosso compromisso é oferecer produtos que atendam às expectativas de qualidade e segurança dos consumidores. Por isso, queremos analisar o ocorrido com mais atenção e verificar as condições do produto para orientá-la da melhor forma possível.

Para darmos continuidade ao atendimento, encaminhamos uma mensagem privada solicitando algumas informações. Pedimos, por gentileza, que nos envie, os dados e assim que recebermos esses dados, o time responsável realizará a análise e retornará com as orientações adequadas para o seu caso.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

Seguimos à disposição.
Central de Relacionamentos NUK

Consideração final do consumidor

22/08/2026 às 13:36

Equipe logo entrou em contato e resolveu o meu problema. Obrigada!

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10