Mamadeira NUK First Choice vaza e causa transtornos com vazamentos constantes, frustrando a consumidora.
Respondida
Porto Alegre - RS
29/05/2026 às 20:58
ID: 250083167
Hoje comprei uma mamadeira NUK First Choice para minha filha, confiando na qualidade da marca, porém tive uma experiência extremamente frustrante. A mamadeira vaza o tempo todo e molha toda a roupa da minha filha durante o uso. Já precisei trocar de roupa mais de uma vez no mesmo dia por causa disso.
E não, o problema não é mau encaixe ou fechamento incorreto. Verifiquei tudo corretamente antes de usar. Minha filha sempre usou mamadeiras da MAM e nunca tivemos qualquer problema parecido.
Sinceramente, me senti decepcionada porque paguei caro em um produto que simplesmente não consigo usar. Foi dinheiro jogado fora. Gostaria muito de uma solução da marca, pois fiquei no prejuízo, a farmácia infelizmente não realiza devolução nesse tipo de produto.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:11
Olá Amanda, bom dia, tudo bem?
Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação com a experiência apresentada logo no primeiro uso da mamadeira, especialmente diante do impacto no dia a dia com a sua filha.
Sentimos pela experiência relatada. Sabemos o quanto é importante poder contar com um produto funcional e seguro nesse momento, e compreendemos o desconforto gerado pela situação, ainda mais considerando a sua confiança na marca.
Queremos analisar o seu caso com mais atenção para entender o que pode ter ocorrido e buscar a melhor forma de solução. Para isso, vamos dar seguimento à análise para possível ativação de garantia, conforme as condições do produto.
Pedimos, por gentileza, que nos envie por mensagem privada, os dados solicitados.
Assim, nosso time responsável poderá avaliar cuidadosamente o seu caso e orientar com a tratativa mais adequada.
Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.
Atenciosamente,
Central de Relacionamentos NUK