Mamadeira Nuk Perfect Match entupindo constantemente, impossibilitando o uso para alimentação do bebê.

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Aracaju - SE

16/05/2026 às 19:46

ID: 248853207

Eu uso a mamadeira da nuk perfect match, e era nova, mais ou menos um mês e meio, e aí começou a entupir muito, de a cada dez ml eu ter que lavar o bico, abrir e tudo, meu filho suga suga e não sai nada! Mas como ele mama também e nesse caso essa mamadeira é a mais indicada, comprei outra hoje, achando que era porque a anterior já estava mais velha, comprei hoje e na primeira tentativa entupiu igual, vou anexar a nota fiscal, comprovando que comprei hoje

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 10:15

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