Reclamação não comprem

Olá! Tudo bem Jucielly?

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Ele é muito importante para que possamos entender a sua experiência e buscar a melhor forma de te ajudar.

Para darmos continuidade ao atendimento e verificarmos juntos a possibilidade de acionar a garantia, pedimos a gentileza de nos encaminhar alguns dados de forma privada que já enviamos para você: nota fiscal, modelo do produto e endereço completo. Com essas informações poderemos analisar o caso com mais precisão e cuidar da sua solicitação.

Caso preferir, te acionamos via WhatsApp no telefone cadastrado nesta plataforma. Não se preocupe, estamos aqui para lhe oferecer todo o suporte necessário, sempre com o objetivo de manter sua satisfação e confiança em nossa marca.

Se não localizar a mensagem em sua caixa de entrada, por favor, verifique também a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico.

Ficamos no aguardo do seu retorno com os dados solicitados e seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Nuk

Péssimo atendimento

Bom dia Jucielly, tudo bem?

Lamentamos pelo atendimento recebido. Reportarei aos meus superiores as informações passadas. Contudo, o nosso time é preparado para prestar o melhor atendimento de pós-vendas, onde buscamos sempre a empatia nos atendimentos com nossos consumidores.

Atenciosamente,
Central de Relacionamentos.

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Boa tarde Jucielly, tudo bem?

Nosso objetivo ao solicitar fotos, vídeos ou demais evidências é reunir o máximo de informações possível para encaminhar o caso ao nosso time de qualidade.

Com esses materiais, a equipe consegue analisar detalhadamente a situação e verificar o que pode estar acontecendo, além de identificar possíveis oportunidades de melhoria e evitar que casos semelhantes se repitam.

Jucielly, gostaríamos de seguir com a troca de seu produto. Caso queira seguir com este procedimento, solicitamos que nos confirme.

Atenciosamente,
Central de Relacionamentos.

Jucielly frança de Sá
Rua Mário Queiroz de sa
Bairro Eldorado
Numero 04
CEP *****
Delmiro Gouveia Alagoas
WhatsApp *****
Mamadeira Essence Smart Flow 270ml azul

Olá, tudo bem contigo?

Encaminhamos sua solicitação para o setor responsável pelo novo envio do pedido e estamos acompanhando o processo para garantir que seja concluído com agilidade. Pedimos que, por gentileza, aguarde um prazo de 48 horas para receber mais informações sobre essa tratativa.

Agradecemos pela sua compreensão!

Atenciosamente,
Central de Relacionamentos.