Atraso na entrega do produto e solicitação de estorno da compra (Nulle: *****)
Respondida
Porto Velho - RO
12/10/2025 às 06:08
ID: 229122413
Quero fazer uma reclamação da compra que eu fiz.
Código de compra da Nulle: *****
Até hoje não enviaram, nem saiu de lá, e quero receber meu produto ou o estorno do dinheiro, que não foi barato
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 11:07
Olá, Sr Erison.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no envio do seu pedido. Tivemos um período de alta demanda que impactou temporariamente nossos prazos de postagem, mas já normalizamos toda a operação e estamos resolvendo os casos pendentes com prioridade.
Para analisarmos sua compra e resolvermos imediatamente, pedimos que entre em contato com nosso suporte via WhatsApp em horário comercial ou pelo e-mail *******
. Assim, poderemos verificar o status do seu pedido e garantir o envio imediato ou, se preferir, realizar o estorno do valor pago.
Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação de nossos clientes, e vamos garantir que sua situação seja resolvida rapidamente.
Atenciosamente,
Equipe Nulle