Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]..ATENÇÃO
Em réplica
São Paulo - SP
22/09/2025 às 21:40
ID: 227553331
[Editado pelo Reclame Aqui] e falta de compromisso
Na semana passada comprei o suplemento em sache dessa empresa .
Tempo de entrega em 1 dia útil.
Recebi email informando que o produto havia sido enviado , que ja estava com a transportadora.
4 dias depois recebi uma nova atualização, que a etiqueta havia sido impressa para ser enviada pelos correios.
E até agora nenhuma atualização
Fato é que mentiram na primeira atualização ou talvez nas duas .
Vou recorrer ao Procon, isso é [Editado pelo Reclame Aqui].
Se estando na mesma cidade existe essa demora e desencontro de informações, imagina para quem compra de outro estado .
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 22:25
Olá, Sra. Emiliana,
Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo desencontro de informações em relação à sua entrega. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Para que possamos analisar o seu caso com mais atenção e resolver da melhor forma possível, pedimos que entre em contato com o nosso suporte via WhatsApp 84 *******-, horário comercial. Assim, conseguiremos verificar todos os detalhes da sua compra e dar um retorno imediato.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para solucionar essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Nulle
Réplica da empresa
22/09/2025 às 22:27
Ratificando: Nosso suporte via WhatsApp*******, horário comercial.