Produto sem regulamentação da ANVISA, suspeita de vazamento de dados e ineficácia. Reembolso solicitado.
Não resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
12/10/2025 às 18:26
ID: 229146269
Estou extremamente estarrecida com esse produto! Quero meu dinheiro de volta.
Uma que eles tem vazamento de dados, depois que fiz a compra sempre recebia mensagens com meus dados vazados. Outra que o produto não é regulamentado pela ANVISA. Não obtive NENHUM resultado nem tanto meu magnésio aumentou em exames. Quero meu dinheiro de volta!!!!!
DINHEIRO JOGADO FORA!!!
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 10:57
Olá, Sra Bianca;
Lamentamos muito saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:
O Nulle Magnésio possui liberação da ANVISA para comercialização, enquadrando-se na categoria de produtos dispensados de registro, conforme a legislação vigente para suplementos alimentares. Ou seja, é totalmente permitido e seguro para venda no Brasil.
Em relação aos resultados, cada organismo reage de forma diferente. O uso do magnésio deve estar associado a hábitos saudáveis, como boa alimentação, prática regular de atividade física e acompanhamento médico, para que os benefícios sejam potencializados.
Sobre o reembolso, pedimos que envie sua solicitação para o e-mail *******
, onde nossa equipe irá analisar o caso conforme a política de reembolso vigente e o prazo aplicável.
Estamos à disposição para auxiliá-la em todo o processo e garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Nulle
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 14:56
Não comprem, não indico. Comprei duas caixas porque dizem que só faz efeito com uso contínuo. Usei uma, não senti efeito nenhum, e quando reclamei informam que só trocam em até 30 dias (???). Além da impressão da embalagem não passar confiança! Dinheiro jogado fora, não cumpriu nada do prometido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/11/2025 às 20:04
Olá, Sra Bianca.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperava. O Nulle Magnésio é um suplemento alimentar e, por isso, os resultados podem variar conforme cada organismo, rotina e hábitos de vida.
Em relação à devolução, seguimos os prazos previstos em nossa política de reembolso, disponível em nosso site, garantindo total transparência em nossos processos.
Agradecemos pelo seu feedback ele é muito importante para que possamos continuar melhorando.
Atenciosamente,
Equipe Nulle