Não entrega de produtos pagos
Em réplica
Indaiatuba - SP
09/09/2022 às 17:12
ID: 149908573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma assinatura semestral, onde seria enviado de forma automática 06 potes de N-Glicontrol, pois bem, só me foi enviado por duas vezes o produto, depois debitado na fatura do cartão outras duas que até hoje não recebi. Realizado contato com *******, enviado e-mail para cancelamento e ressarcimento, tive que cancelar cartão para evitar outro descontos, e até o momento nenhuma manifestação desta CONCEITUADA empresa. O prejuízo é de mais de r$ *******,00, sem correção. Fica o Alerta para que ninguém caia nessa arapuca como eu.
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Resposta da empresa
12/09/2022 às 13:23
Olá, Valdir.
Sou Carolina, a sua consultora de atendimento da Nullius Health.
Recebemos suas informações e é muito importante para nós, nos conectarmos com nossos clientes.
Devido à alteração da fórmula do N-GLICONTROL pela Anvisa, tivemos que parar nossa produção para adequar o produto e isso acarretou um grande atraso.
Nossos pedidos já foram regularizados.
Pedimos a gentileza de verificar as informações fornecidas e caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail ******* ou WhatsApp*******.
Obrigada!
Nullius Health
https://*******
Réplica do consumidor
12/09/2022 às 19:12
Carolina, boa noite! Para melhor esclarecer: No ano anterior contatei o ******* para informar e cobrar pelo o não recebimento do produto. Na época me foi dado a mesma explicação que a sua na data de hoje, portanto, resolvi aguardar... pois algumas questões nos foge o controle, principalmente envolvendo terceiros. Na data de 17/01/******* enviado 1 e-mail informando meu descontentamento e exigindo cancelamento da assinatura do plano, sem respostas da Conceituada Empresa. No dia 27/01/******* reenviado e-mail, e na oportunidade a Conceituada Empresa reportou que o caso encontrava-se no departamento Financeiro para elucidação. No dia 27/03/*******, notei no extrato do cartão de credito mais 01 lançamento no valor dos produtos não recebidos, na mesma data enviado o 3 e-mail e até a presente data simplesmente NADA da Conceituada Empresa.
Acredito que a Conceituada Empresa tenha meus contatos, pois na época da contratação, foi lhes informado todos dados possíveis, não irei mais perder meu tempo em *******. A conceituada tem mecanismo, pessoal e departamento para essa finalidade. Esclareço ainda que, NÃO tenho o menor interesse em receber os produtos já pagos, a não ser dos valores questionados. Permaneço a disposição nos mesmos endereços fornecidos à Conceituada Empresa. Para finalizar, afirmo que o acionamento da Empresa na esfera Judicial ainda é eminente, caso não tenha desfecho plausível.
Sem mais.