NUM COMÉRCIO E IMPORTACAO DE PRODUTOS NATURAIS LTDA

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

17/10/2023 às 13:45

ID: 174136293

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No mês passado, recebi uma propaganda de um suplemento alimentar chamado NÜM Braincare e pensei em testar, já que quero melhorar minha qualidade de sono. Fiz a encomenda no site deles e efetuei o pagamento no valor de R$*******,00 via cartão de crédito.

Qual não foi a minha surpresa ao receber a notificação de que o produto nao pôde ser entregue. Tenho portaria no condomínio e o pessoal não relatou nenhuma tentativa de entrega. Um email da transportadora pediu para que eu entrasse em contato com a NUM.

Tenho tentado contato com eles desde a semana passada, mas nada está sendo feito para que eu receba o produto ou o estorno. Nem responder email eles respondem. Desisti de testar o suplemento, já que a satisfação do cliente claramente não é uma prioridade para a empresa.

Sempre faço compras online e recebo em casa sem problema nenhum. Quase um mês que adquiri o NUM e eles não conseguiram me entregar? Sinto muito, quero o meu dinheiro de volta.

Muito obrigada,