Péssimo atendimento/Preconceituoso
Respondida
São Paulo - SP
28/10/2023 às 12:26
ID: 174886409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui muito mal atendida por uma funcionária de nome Olga que julgou, talvez pela minha aparência e cor que eu não tivesse condições de pagar uma viagem para Disney.
É inaceitável que nós dias de hoje ainda ocorra estes atendimentos de forma preconceituosa e arrogante.
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 17:13
Prezada Senhora Michele,
Antes de mais nada, agradecemos sua avaliação de nossos serviços.
Nossa empresa atua no mercado de turismo há 45 anos, e não compactuamos com qualquer espécie de discriminação.
A Olga é nossa funcionária há 19 anos e nunca recebemos nenhum retorno negativo em relação a mesma.
Imaginamos que eventual atendimento que lhe tenha desagradado não tenha passado de um mal-entendido, pois apenas foi informado a forma como trabalhamos e a categoria de hospedagem que sugerimos aos nossos clientes para manter um nível de qualidade satisfatório dos serviços oferecidos pela empresa.
Atenciosamente
Equipe Numatur