Atraso Excessivo na Entrega do Lanche e Mau Atendimento

Não resolvido
Nilópolis - RJ
08/02/2026 às 22:36
ID: 240148389
Comprei um lanche as 21:11 e quase as 23:00 e ainda não foi entregue eu com dor e impossibilitado de fazer comida e sozinho por minha mulher estar no hospital! Atendimento péssimo, gestão incompetente.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 08:15
Felipe, atraso excessivo somado a um mau atendimento é uma combinação que não deveria acontecer, e lamentamos muito que você tenha passado por isso em Nilópolis/RJ. A unidade foi notificada e estamos apurando internamente tanto a demora quanto a conduta no atendimento. Pedimos que nos informe aqui no Reclame Aqui o número do pedido e a data para que possamos detalhar a investigação. Agradecemos por registrar e esperamos ter a oportunidade de reverter essa experiência. Equipe N1 Chicken
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 09:03
B
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/07/2026 às 10:51
Felipe, entendemos a sua nota e respeitamos totalmente. Ficar quase duas horas esperando, com dor, sem poder cozinhar e ainda sozinho porque a sua esposa estava no hospital, é uma situação que lamentamos de verdade, e o atendimento falhou com você bem num momento que pedia o contrário. Não vamos justificar. Reforçamos internamente os ajustes no tempo de entrega e na conduta do atendimento. Torcemos para que a sua esposa esteja bem e agradecemos a sinceridade. Equipe N1 Chicken