Atraso Excessivo na Entrega e Atendimento Insatisfatório

Olá, Rita.
Você usou a palavra "ridículo" e, sinceramente, esperar mais de duas horas por um lanche é a definição exata disso. Não há justificativa operacional que torne esse prazo aceitável para um delivery.

Estou respondendo este relato de Junho com atraso pois estamos auditando nosso histórico para garantir que falhas graves como essa não fiquem "esquecidas". Lamento profundamente que sua segunda experiência tenha sido tão frustrante quanto a primeira, selando sua decisão de não pedir mais.

O N1 Chicken passou por revisões importantes na logística de entrega e tempos de preparo desde a data do seu pedido, justamente para combater esse tipo de gargalo.

Sei que a confiança foi quebrada, mas não queria deixar seu feedback sem uma retratação oficial. Se houver interesse da sua parte em conversar conosco para vermos se ainda é possível reverter essa má impressão deixada no passado, estou à disposição.

Link direto: [email protected]

Atenciosamente, Gestão de Operações N1 Chicken