Number One Chicken

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Volta Redonda - RJ

31/12/2024 às 00:51

ID: 205991105

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Ontem fui coletar uma entrega e fiquei cerca de 40 minutos esperando duas entregas no estabelecimento Number One Chicken. Após esse tempo foi entregue apenas um lanche e eu estava aguardando o outro, depois de mais alguns minutos uma funcionária vem até mim e me trata com o total desprezo pedindo lanche de volta e disse que eu não ia levar, que era para eu cancelar. Logo eu disse que eu não podia cancelar a minha rota, ela tinha que cancelar um para eu poder levar o outro. Logo em seguida ela disse "eu não vou fazer nada, você que cancele" gritando. Então eu disse que estava esperando o outro lanche já que eram duas rotas, e novamente ela disse para eu cancelar porque o motoboy do estabelecimento ia levar. Ou seja me chamaram no iFood eu fiquei cerca de 40 minutos aguardando para ela dizer que o motoboy deles ia entregar uma entrega que eu tinha aceito. Essa funcionária falou coisas como "motoboy [Editado pelo Reclame Aqui] lanches" e também falou que outra pessoa estava operando o iFood de casa (pela forma que falou provavelmente era o dono do estabelecimento). Ela era extremamente mal educada, me tratou com total desprezo e deboche, gritou comigo e insinuou que eu poderia [Editado pelo Reclame Aqui] o lanche dela (sendo que eu aceitei a rota e estava aguardando o segundo lanche) e não queria cancelar o pedido (que já havia sido entregue) gritando comigo de dentro do estabelecimento coisas como "isso não é problema meu, eu não posso fazer nada, isso é culpa do (nome do dono)". Já em seguida entrei em contato com o suporte do iFood e cancelei a minha rota, entretanto um amigo meu chamado Miguel passou por outro constrangimento nesse mesmo estabelecimento no dia anterior num nível ainda mais absurdo do que o meu, e nós motoboys estamos cansados de sermos tratados dessa forma por estabelecimentos. Eu estou trabalhando e tenho que passar por constrangimento por parte de funcionária de um estabelecimento que me chamou para fazer a entrega. Eu nem sequer fui tratado com educação. Talvez se ela tivesse conversado da forma correta eu poderia simplesmente cancelar a minha rota deslocando. Mas ela pegou um lanche da minha mão e falou que o outro, o qual eu levaria, eu não precisava levar mais porque o motoboy do estabelecimento levaria. Utilizam do aplicativo, agem de má fé fazendo o que o próprio motoboy faça a entrega e deixe o motoboy do iFood esperando por muito tempo na frente do estabelecimento. Imagina só você aceitar uma rota como motoboy, a funcionária pedir para esperar pois está fritando e depois de muito tempo falar para você cancelar com arrogância e deboche. Total constrangimento. Uma vergonha. Fora que ela disse que motoboy [Editado pelo Reclame Aqui] lanche. Insinuando que eu poderia [Editado pelo Reclame Aqui] também. Estaria ela me importando um falso [Editado pelo Reclame Aqui]?