Mal educação, e problema de qualidade
Respondida
Santa Maria - RS
16/06/2026 às 21:29
ID: 251596345
Entro em contato para informar que no dia 16/06 realizamos um pedido via Ifood no n1, onde sempre pedidos, o lanche chegou com problemas de qualidade, batata dura e velha, e o frango queimado.
Ao entrar em contato com o estabelecimento, esperando pelo menos uma desculpa, ou o envio do pedido novamente, o mesmo foi extremamente grosseiro, e insinuando que estava querendo "comer de graça", isso é um absurdo.
O Ifood realizou o ressarcimento do valor, no qual utilizamos para pedir outro lanche, mas fica aqui a insatisfação pois somos clientes e SEMPRE pedimos, porém infelizmente proprietário é totalmente despreparado.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 13:33
Olá, Tuane! Aqui é a Equipe N1 Chicken e sentimos muito pelo que aconteceu em Santa Maria. Receber a batata dura e o frango queimado já frustra, e ser tratada com grosseria quando você só buscava uma solução é inaceitável. Isso não representa o atendimento que queremos com quem, como você, sempre pede da gente. Já notificamos a unidade e abrimos uma apuração interna sobre a qualidade e a postura no atendimento. Para acompanharmos de perto, você pode nos informar por aqui o número do pedido e a data. Vamos corrigir isso. Obrigado por nos contar. Equipe N1 Chicken.