Pedido chegou com bola de papel e comanda rabiscada no meio da comida

Weslei, ficamos muito preocupados com o relato. Encontrar um papel com anotações misturado à comida é algo que não deveria acontecer em nenhuma circunstância, e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. O caso foi reportado com urgência à equipe de qualidade da unidade em Vitória/ES e os procedimentos de manuseio e embalagem estão sendo revisados. Se puder nos informar aqui mesmo o número do pedido e a data, conseguimos aprofundar a apuração interna. Esperamos ter a chance de reverter essa impressão. Equipe N1 Chicken

O pedido foi o de número 7523, feito no dia 08/06/2026, as 12:41. O caso de é fato muito sério pois envolve a saúde das pessoas. Se eu encontrei lixo dendro da embalagem junto com a comida, imagino as condições de higiene com que essa comida foi preparada.

Weslei, você tem toda razão, e não vamos minimizar: encontrar um papel no meio da comida é grave e mexe diretamente com a confiança na higiene do preparo. Obrigado por confirmar o número e a data do pedido, isso permite que a gente aprofunde a apuração com a unidade de Vitória. Esse tipo de caso virou critério de cobrança junto ao franqueado, e o que apuramos se transforma em ajuste real de manuseio, embalagem e inspeção, não fica só na resposta. Tratamos com prioridade porque envolve a saúde de quem confia na gente. Quando quiser nos dar uma nova chance, vamos trabalhar para que a experiência seja bem diferente. Obrigado por nos cobrar. Equipe N1 Chicken

Weslei, você tem razão: para um problema dessa gravidade, resposta sem resultado visível não basta. A apuração com a unidade de Vitória seguiu como cobrança formal ao franqueado, com ajuste de manuseio, embalagem e inspeção. Respeitamos sua nota e o alerta que ela representa. Se um dia quiser nos dar outra chance, a porta segue aberta. Equipe N1 Chicken