Realizei a Matrícula, efetuei o pagamento do Material Didático e não consegui realizar as aulas!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

16/10/2023 às 18:47

ID: 174076093

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 23/01/******* compareci à unidade NUMBER ONE Savassi em Belo Horizonte/MG e realizei a Matrícula para o Curso de Inglês, que se iniciaria em abril/*******.
Efetuei os pagamentos da Matrícula no valor de R$ *******,00 (cartão de crédito 3x) e do Material Didático no valor de R$ 2.*******,07 (cartão de crédito 12x), do qual o recebi no mesmo instante.
No mês de março/*******, mês anterior ao início das aulas, a escola fechou devido ao Decreto causado pela Pandemia do COVID/19.
Após ao fim do Decreto, onde as escolas poderiam voltar a funcionar, tentei contato com a mesma unidade e não tive retorno, pois a mesma teve suas atividades encerradas.
Já tentei contato através de todos os canais de comunicação (e-mails, telefones, Instagram, etc) e não tive retorno.
Gostaria de uma solução referente a devolução dos valores pagos pela Matrícula + Material Didático pois não consegui utilizar o serviço contratado.

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Consideração final do consumidor

27/09/2024 às 14:34

Ainda não tive retorno após 01 ANO da criação da Reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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