Não entregaram o produto

Bom dia! Tudo bem?

Os envios da Numerarte são internacionais. Informamos em nosso site que existe a possibilidade de os pedidos serem taxados na alfândega ao chegarem no Brasil.

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Infelizmente, estamos em um momento de greve dos auditores fiscais da Receita Federal. Por conta disso, muitos pedidos que normalmente não seriam taxados estão sendo tributados. É algo que foge ao nosso controle, já que depende exclusivamente da Receita Federal.

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Caso seu pedido seja taxado, oferecemos 2 opções:

1 - Pagamento da taxa
O consumidor pode pagar os valores calculados pelos órgãos responsáveis (60% sobre o valor do produto + frete). Também é possível solicitar conosco uma revisão das taxas, que geralmente reduz o valor para metade do valor total cobrado inicialmente pelo correios.

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Vídeo ensinando a pagar a taxa:
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2 - Desistência do produto
O consumidor pode optar pela desistência, e nesse caso, realizaremos o reembolso integral dos valores pagos em até 90 (noventa) dias úteis. Para isso, é necessário entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail: *******.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas!

Quando fui enganado para realizar a compra não havia informação de que o produto seria importado, o que deveria ser feito na própria tela de compra, essa história de que antes não era taxado e agora que começou é totalmente ilegal, vocês estão afirmando que sonegavam antes e agora isso não é mais possível ?
Total falta de preparo da empresa e só demonstra o quão desonesta é.

Estou solicitando meu reembolso. Espero que seja feito o amis rápido possível para esquecer essa empresa.