Demaquilante não remove maquiagem à prova d'água e empresa não responde

Olá, Debora!
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sua satisfação é muito importante para nós.

Tentamos contato por telefone, porém não tivemos sucesso. Também enviamos uma mensagem para o seu e-mail.

Informamos que a troca pode ser realizada diretamente no mesmo local onde a compra foi efetuada. Nossa equipe está preparada para atendê-lo(a) e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno. Conte conosco!

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente

Não recebi nenhum e-mail
Demoraram muito para responder
E não resolveram nada , pois na loja não consigo mais trocar pela demora do retorno de vcs .... produto ruim qye só trouxe problemas ....

Mao houve retorno
Nem resolu\[Editado pelo Reclame Aqui]\[/Editado pelo Reclame Aqui] do problema

Me ligaram semana passada e falaram que me enviariam um e-mail com um cupom para utilizar só que até hoje não recebi nada ..... não sei o que houve