Máscara de cílios com defeito: produto seco e ineficaz
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2025 às 20:58
ID: 225104891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei a mascara de cilios, a mesma nao entrega o que promete ,parece que esta seca , nao pintar os cilios .
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Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 10:10
Nem responderam a minha reclamação, nem por aqui e nem pelo site da Marca
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/02/2026 às 11:54
Olá, Claudia!
Sentimos muito por saber que sua experiência com a máscara de cílios não atendeu às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Nossos produtos passam por controle de qualidade, mas pode ocorrer alguma alteração pontual ou até mesmo uma percepção diferente de desempenho, dependendo do modo de aplicação ou características individuais.
Queremos entender melhor o que aconteceu e ajudar você da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que nos envie por mensagem privada o número do lote do produto e seus dados para que possamos verificar com atenção.
Permanecemos à disposição para oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente