Não tive nenhuma proteção com o FPS 50 ( ALTA PROTEÇÃO )
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/02/2025 às 16:04
ID: 210733287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPelo jeito não foi só eu que passei por isso , vi outras pessoas fazendo o mesmo tipo de reclamação sobre o produto .
Fiz uso do protetor solar fps 50 , da N 21 , e não tive nada de proteção , ombros , costas e rosto bem queimados e vermelhos por causa do sol , parece que não passei nenhum protetor e olha que usei ele várias vezes , o meu pós praia está sendo " tomar um banho " de hidratante .. produto passou 0 confiança , acho que a empresa deveria testar novamente esse produto .
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 19:28
Olá, Raphael!
Conforme conversamos, agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido!
Informamos que apuramos com rigor a sua reclamação e todas as medidas cabíveis foram tomadas, pois, a nossa intenção é sempre prestar um excelente atendimento aos nossos clientes. Enviamos o cupom para o seu e-mail.
Atenciosamente,
Viviane I Atendimento ao Cliente RA
Consideração final do consumidor
22/04/2025 às 19:41
A empresa entrou em contato comigo me esclarecendo algumas informações sobre o produto e me ofereceu opções de troca do produto .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9