Atraso na entrega de ***** após mais de um mês da compra, com promessa de solução não cumprida.

Boa tarde Débora, tudo bem?

Sentimos muito pela situação e reforço que atuamos constantemente para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.

Verificamos que houve um atraso incomum no processo de migração por parte da PagBank e que eles são responsáveis por efetuar essa migração da base deles para a Nummy.
Reforço que a todo momento nossa equipe manteve contato com a pagbank fazendo as cobranças necessárias para resolver a situação, assim como nosso time se manteve sempre a disposição em contato com você para quaisquer dúvidas.

Por fim, o PagBank acabou não autorizando a migração por motivos que não são revelados e infelizmente foge do controle da Nummy. Mas um novo cadastro foi criado e o envio da maquininha foi feito normalmente.

Mais uma vez pedimos desculpas por todo o inconveniente causado e que estamos sempre a disposição para ajudar e prestar o atendimento da melhor forma possível.
Agradecemos por toda sua paciência e educação com nosso time ao decorrer da situação.

Se houver mais alguma dúvida ou algo que possamos fazer, peço que entre em contato com nosso time de suporte.

Atenciosamente

Equipe Nummy