DINHEIRO TRAVADO NA CONTA

Olá Mateus, tudo bem?

Sentimos muito pela situação e reforço que atuamos constantemente para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.

Verificamos que o valor estava retido na conta PagBank devido a uma trava bancária por um empréstimo que estava em aberto com a CloudWalk, a qual tem poder de utilizar do Comprometimento de Vendas, onde eles garantem o valor de vendas em outras instituições.

Verificamos também que assim que foi quitado o valor com a CloudWalk, o saldo na PagBank foi liberado imediatamente e já está tudo certo.

Mais uma vez pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter lhe causado.
Conte conosco para um suporte humanizado e próximo sempre que precisar.

Atenciosamente
Equipe Nummy