Pedido não aceito pela Nunbak

Question

Olá sou Gabriel. Cliente da nunbak eu fiz um pedido no aplicativo pelo atendente para me da uma exceção devido ao atraso pela primeira vez q tive devido as fortes chuvas lama nosso carro rodou nateu no esticador da cerca. Moramos um lugar ermo longe da cidade na cidade moramos na roça. A loteria do interior maioria das vezes está com sistema fora do ar. Vocês poderia me ajuda a não pagar juros. Tenho direito.