Nun

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Divinópolis - MG

25/12/2025 às 10:21

ID: 235812069

Pedido não entregue presente de aniversário perdido por atraso não informado.

Realizei uma compra em 27/11/2025, no site da empresa NUN- Roupas e Acessórios, pedido n *****, com prazo de entrega informado até 18/12/2025.

O produto foi adquirido como presente de aniversário, com data específica, e em nenhum momento da compra houve aviso prévio sobre possíveis atrasos na entrega, o que foi determinante para minha decisão de compra.

O pedido não foi entregue dentro do prazo informado e, em razão disso, o aniversário já ocorreu, fazendo com que o produto perdesse sua finalidade original.

Compreendo que o período de Black Friday possui alto volume de pedidos, porém o Código de Defesa do Consumidor exige informação clara e prévia, o que não ocorreu neste caso.

Solicito o cancelamento da compra com reembolso integral, visto que o atraso inviabilizou o objetivo da compra, que era presentear em data específica.

Aguardo retorno objetivo e resolução.