Falta de acesso
Em réplica
Chapecó - SC
31/01/2024 às 07:57
ID: 181632301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi e-mails de tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Não acessei os arquivos e imediatamente tentei entrar no app do nubank e minha surpresa é que o aplicativo tinha se desconectado do meu celular
Tentei entrar novamente. Nessa tentativa o nubank solicitou uma senha que cadastrei quando abri minha conta. Não lembro a senha tentei a forma esqueci minha senha e não tenho acesso a esse procedimento
Já tentei através do ******* e ouvidoria ninguém resolve
Compartilhe
Resposta da empresa
31/01/2024 às 12:08
Olá Lilian, tudo bem? Não entendemos o que aconteceu, sua reclamação seria sobre seu app do nubank? Ou alguma compra online? Nós somos uma loja varejista de São Paula, mas não enviamos e-mails para nossos clientes, poderia verificar a quem está dirigindo a reclamação, caso seja engano, poderia excluir, por favor? Obrigada
Réplica do consumidor
01/02/2024 às 13:24
desculpa
errei ao confirmar a empresa
não é essa