Atraso excessivo na entrega do kit e falta de resposta da empresa
Não resolvido
Leopoldina - MG
19/01/2026 às 15:07
ID: 238136559
Boa tarde, estou enfrentando uma experiência muito ruim com essa empresa, no final agora estão com descaso total e nem respondem mais
Desde o dia 3 de dezembro com quem um kit deles, que seria no prazo de 2 a 6 dias para envio
Sempre que eu entrava em contato vinham com a mesma resposta, que estava em produção, estourou todos os limites de prazo e já tem quase 2 meses que comprei o kit e nada
Um descaso total, todo dia mando mensagem pra saber e eles falavam que era culpa da transportadora que não recolheu, depois recolheu e sumiu agora ngm sabe de nada mais, não sabe onde está, não sabe oq fazer não respondem mais
Achei que tinha comprado de uma empresa séria
Mas, me decepcionei de verdade
Até agora estou no prejuízo.
Tenho os comprovantes e prints de pagamento e negociação
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Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 17:16
O kit chegou, coloquei ele no carro, os amortecedores dianteiros vieram horríveis, a frente do carro ficou boba tive que mandar tirar o amortecedor, fiz um vídeo pra eles que eu estava levantando e abaixando o amortecedor com a mão facilmente e mesmo assim fizeram eu gastar 100 reais a mais de Sedex pra enviar o amortecedor pra eles, com a flange quebrada ainda
Não recomendo, pois ao invés de fazerem algo pra compensar a raiva que estou passando com eles, eles não fazem nem questão Ainda tive que ouvir um áudio da funcionária ou dona não sei, toda nervosinha questionando o meu mecânico que tem oficina especializada em suspensão a mais de 20 anos dizendo que talvez ele não saiba montar
Estou aguardando eles mandarem minha suspensão de volta e ver o que vai dar
Postarei o resultado
Espero que solucionem o problema
Até breve
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1