Atraso na entrega e falta de estorno
Respondida
Taubaté - SP
02/07/2025 às 11:00
ID: 221077979
Se passaram dois meses e até agora não recebi minha mercadoria. No começo eles falavam que chegaria em duas semanas. Quando mando mensagem dizem que teve um problema com a transportadora. Depois mandei mensagem e falaram que estava a caminho mais ate hoje não recebi. Pedi o estorno do meu dinheiro e eles simplesmente não dão importância. Toda vez que manda mensagem é história triste esse empresa é um descaso para com o cliente.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 16:00
Oi Bruno, boa tarde, esperamos que se encontre bem.
Através do numero que voce informou por aqui, vamos entender o que aconteceu no seu caso e resolve-lo o quanto antes, pedimos desculpas por quaisquer eventualidade.
Agradecemos o seu feedback, pois só assim conseguimos melhorar nossos processos e procedimentos.