Defeito em kit slim rosca e envio de peça diferente na garantia
Em réplica
Franco da Rocha - SP
31/07/2025 às 12:30
ID: 223436975
Fiz uma compra de um kit slim rosca para um santana, deu defeito no amortecedor traseiro, foi enviado p/ garantia, retornou outra peça diferente da que foi comprada, e ainda com o defeito igual
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 18:26
Oi Nélio, tudo novamente? Esperamos que sim.
Acredito que não vai igual mesmo, até porque enviamos uma nova, não a mesma recondicionada.
Verifique com o seu mecânico, pois vendemos o mesmo kit para diversos clientes, e como voce pode observar, não temos histórico de reclamação com esse tema.
Seguimos a disposição, ótimo dia.
Réplica do consumidor
11/08/2025 às 18:36
Já levei em uma empresa especializada em rebaixar veiculos, e me informaram que meu amortecedor esta com defeito mesmo