Muita demora para Receber mercadoria

Question

Essa Nunes suspensões ,são muito encopetentes, a gente compra a mercadoria e eles enrolando pra manda , não dão uma justificativa nem nada , metem falando que a mercadoria já foi enviada, sendo que nem se quer eles produziram, já tem mais de 2 meses que comprei um kit rosca slim, e nunca chegou fico cobrando eles e elas fazem pouco caso empresa lixo , não compro nunca mais nessa empresa não sabem trabalhar bando de inresponsáveis

Accepted Answer

Oi Matheus, boa tarde.

Antes de mais nada, pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

Ocorreram alguns problemas, com uma transportadora, e atualmente resolvemos o problema estamos atendendo as demandas de entregas normalmente.

Em relação ao seu caso, pedimos desculpas novamente e estamos estendendo a garantia do seu kit para 1 ano alem disso fica disponível para você 10% de desconto em uma eventual nova compra.

Sabemos que isso não resolve o problema que você teve, porém é uma forma de mostrar que estamos afim de minimizar alguma impressão ruim que tenha ficado.

Não somos uma empresa perfeita, seu feedback é importante para melhorarmos diariamente.

Grato desde já, duvidas a disposição.

Atenciosamente: Nunes Suspensões.

Muita demora para Receber mercadoria

Resposta da empresa