Secador Dyson
Respondida
João Pessoa - PB
20/11/2023 às 19:47
ID: 176301725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu secador Dyson é 220v, ocorreu de parar de funcionar, falei com o pessoal da Nunetec, me falaram que iam resolver, o pagamento do serviço foi pago no dia 17 de agosto. Não sei por qual motivo, acredito que se confundiu, ele inverteu meu secador para 110v ( não solicitei isso, até pq sou do nordeste e aqui é 220v) e o pedido foi enviado dessa maneira. Resultado: o problema de não funcionar do meu secador não foi resolvido, mexeram no que não foi solicitado ( mudou para 110v) e até a data de hoje, 20 de Novembro, ninguém da loja me passa uma posição de quando terei meu secador de volta funcionando, nem sequer me respondem.
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Resposta da empresa
20/11/2023 às 22:20
Boa noite Vera Maria, rebemos mais um lote de peças na voltagem ******* volts, me deram uma posição das peças em 220v para a data 29-11 espero que consiga aguardar para que possamos resolver essa questão, as peças em 220v do modelo Dyson estava em falta aqui no Brasil por 4 meses, peço desculpas pelo transtorno e iremos resolver essa questão e retomar com a sua garantia de 6 meses