Vende e não entrega.
Resolvido
Brasília - DF
07/11/2023 às 14:48
ID: 175458845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um circuito eletrônico de para uma autoclave da marca sercon, fiz toda negociação via telefone e WhatsApp, paguei via pix , fui informado que meu pedido seria enviado na segunda-feira dia 30/10, porém até a data de hoje não me enviaram o rastreio da entrega e agora não me atendem mas, já pedi para devolver o valor pago mas ninguém me responde, estive em contato com o Sr Paulo que informou que a postagem já tinha sido feita, porém não enviou o código de rastreio, sempre inventa uma história para se justificar, não me atende e não resolve sobre minha compra.
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Resposta da empresa
09/11/2023 às 10:24
Bom dia Claudiomar, a peça retornou a nossa assistência, foi repostado na segunda feira, pelo sistema vocês já receberam a peça, estamos a sua disposição
Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 12:46
O vendedor resolveu, fez o envio da peça depois da reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
14/12/2023 às 12:49
Agradeço pela confiança e novamente pedimos desculpas pelo ocorrido, estávamos com dificuldade do recebimento da peça, devido a fábrica não produzir mais essas AUTOCLAVES.
Desde já agradeço e obrigado pelo feedback