Sofá pago à vista não entregue: 5 meses de atraso e falta de contato da loja B Concept Móveis
Não respondida
São Paulo - SP
14/08/2025 às 19:17
ID: 224561409
Comprei sofá na B Concept Móveis / Nuni Comércio de Móveis, paguei à vista (R$ 6.550) e não recebi 5 meses de atraso
Descrição
No dia 01/03/2025, comprei um sofá na loja B Concept Móveis, localizada na ***** (razão social Nuni Comércio de Móveis e Decorações Ltda CNPJ *****).
O vendedor, que se apresentou como dono, *****, prometeu a entrega em até 40 dias.
O pagamento foi feito à vista, em dois PIX:
R$ 800,00 para *****
R$ 5.750,00 para Nuni Comércio de Móveis e Decorações Ltda
Já se passaram mais de 5 meses e o produto não foi entregue.
Realizei diversas tentativas de contato (por telefone e pessoalmente), mas só recebi promessas vazias. Agora, ninguém mais atende e não há previsão de entrega ou devolução.
Isso configura descumprimento contratual e infração ao Código de Defesa do Consumidor (art. 35).
Diante disso, não tenho mais interesse no produto e exijo:
Devolução imediata do valor pago (R$ 6.550,00)
Correção monetária
Pagamento no prazo máximo de 5 dias úteis, sob pena de medidas judiciais (inclusive pedido de devolução em dobro e danos morais).
Provas anexadas:
Comprovantes dos dois PIX
Registro do CNPJ
Print do perfil oficial no Instagram da loja
Solicito solução imediata.