Comprei o shampoo wey da hidrabell e após algumas lavagens meu cabelo afinou e quebrou muito.

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Santo André - SP

11/08/2023 às 09:49

ID: 169949617

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Comprei o shampoo e condicionador whey da hidrabell e em algumas lavagens meu cabelo está caindo e quebrou horrores.
Entrei em contato no SAC passei o lote segundo eles o lote está normal.
Resumindo..
Produto lixo n indico p ninguém.

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Resposta da empresa

23/08/2023 às 11:43

Olá, ótimo dia!

Tudo bem?

Peço desculpas pela demora no atendimento.
Gostaria de entender melhor o que houve, nosso número de atendimento é*******.

Aguardamos o seu contato.

Réplica do consumidor

23/08/2023 às 14:07

Como falei na reclamação acima já entrei em contato c vcs nesse número que me enviaram passei o lote do produto daí 10 dias me deram uma resposta que o produto estava normal que n sabem pq meu cabelo começou a cair e quebrar.
Normal estava meu cabelo até eu usar ele.portanto Ja entrei em contato nesse número antes de reclamar aqui.
Só lamentaram o fato ocorrido.
Usei o para cabelos liso e foi muito bom porém esse whey quebrou todo meu cabelo.infelizmente não vou comprar mais nenhum pq se o whey quebrou meu cabelo os outros podem acontecer a mesma coisa e usar direto o para cabelos liso o cabelo acaba acostumando.

Réplica do consumidor

26/08/2023 às 21:06

A resposta que me deram foi que o shampoo está normal.
Normal quebrando todo meu cabelo?
Só se Isso for normal do produto mu Deus