Tintura hidrabell color é péssima, não use

Respondida
Rio Grande - RS
23/12/2018 às 17:37
ID: 41302741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor indicação da vendedora da loja de produtos para cabelos, comprei esta tintura, que não conhecia. Há anos utilizo os tons 7.43 e 7.44, comprei o 7.43 da marca, a água oxigenada da marca (20 vol) e apliquei em salão (ou seja, foi aplicado corretamente). Pois bem, a cor está muito longe de ser um 7, meu cabelo não ficou loiro acobreado dourado. Ficou horrível, um castanho de fundo borgonha, com mechas mais escuras, e parece que a tintura não pegou bem em algumas mechas. Não poderia ficar mais decepcionada, nunca tive uma experiência tão desagradável com tintura. Entendo muito bem de tintas, cores e afins, todo o procedimento foi correto, o produto que é um lixo. Não usem.
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Resposta da empresa
14/01/2019 às 08:50
Olá Sra. Milena!!! Como vai?
Vamos entrar em contato para entendermos o que possa ter havido e também solicitar o lote da coloração e enviarmos para uma análise afim de verificarmos o ocorrido!
Atenciosamente