Compra no site
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/12/2022 às 13:21
ID: 154658713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site hoje as 11:30h.
Item boné dad hat made in Brazil dourado valor $*******.00
Mais ******* de WELCOME10
Frete de $24,30
Total *******,30
Compra fechada tudo.
Recebi msg do cartao dizendo que a compra foi efetuada e paga, entro. O site da nuo pra ver e não tem compra lá, ligo pra credora do cartão e os mesmo me responde que foi efetuado.
Mando msg pelo insta e sem retorno, porém os msm fazem postagens, mano msg de no Wpp, sem retorno, ligo sem retorno.
Preciso de uma posição
Cpf*******
Compartilhe
Resposta da empresa
05/12/2022 às 12:24
Boa tarde, Jean. Como vai?
Sua compra foi realizada em um sábado e como informado em todos os nossos canais de comunicação que você entrou em contato, nosso atendimento é de segunda-feira à sexta-feira das 9h às 18h.
No primeiro horário da segunda-feira lhe retornamos em todos os canais e como informado, não há compra em seu nome pois o pagamento do seu pedido não foi aprovado. Reforçamos por aqui que não houve cobrança, basta verificar a fatura do seu cartão.
Um abraço,
Time Nuó
Consideração final do consumidor
06/12/2022 às 19:14
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10